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Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

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Antiguo 20/06/2009, 13:42
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Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Llevo año y medio con Dinahosting y digo y medio porque ahora mismo tengo inservible el otro medio año que hemos pagado. Debido al pésimo servicio que ofrecen hemos decidido abandonar el servidos a pesar de estar pagado hasta dentro de seis meses.
Los cortes en el servicio son frecuentes, muy frecuentes, casi todos los meses. Migran tus datos a otros servidores descojonando toda la programación y perdiendo todas las bases de datos consecuentemente. Me han migrado unas 4 veces en unos meses, os podeis imaginar el estropicio para el sitio Web y el cabreo de los usuarios.
Nos pasamos días contestando mails a nuestros usuarios disculpándonos de un mal servicio del que no tenemos la culpa.

Otros días los permisos de los ficheros aparecen cambiados y toda la programación en cgi se cae, evidentemente. Luego te pasas dos o tres días a razón de seis horas al día intentando subsanarlo todo y poniéndolo otra vez todo en su sitio. Y eso sin comunicación ninguna.
Tuvimos un fallo con uno de nuestros programas que entraba en un bucle infinito, en vez de eliminarlo o aislarlo migraron el sitio al completo y nos volvieron a descojonar otra vez todo, necesitamos más de un mes para poder repararlo todo.

En resumen, un fiasco, una debacle. Gente muy poco profesional, tanto por conocimientos como por servicio.
  #2 (permalink)  
Antiguo 20/06/2009, 14:15
Avatar de Raenk  
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Son escasos los comentarios negativos hacía Dinahosting, siempre tienen buena reputación y muchos usuarios son los que los defienden por lo contentos que están.

Que tipo de servicio tenías con ellos (compartido, vps, dedicado...) ?

Han mostrado disponibilidad para subsanar o compensar esos problemas ?

Siempre es bueno comentar con ellos todo esto y ver la disponibilidad que muestren para encontrar soluciones en conjunto.
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Última edición por Raenk; 20/06/2009 a las 14:32
  #3 (permalink)  
Antiguo 20/06/2009, 14:31
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Por que a muchos les vaya bien no quiere decir que yo no pueda opinar en negativo de ellos, a mi me han defraudado y no me gustan nada.

s mi experiencia. Si a otros les va bien, pues suerte, pero os aseguro que lo que me está pasando a mí es así de cierto.

El caso es que no ha habido ni una sola semana durante 8 meses, en los que no haya tenido ningun problema.
Cuáles han sido los problemas:
1. Desconexiones continuas durante toda la noche sobre todo y parte del dia.
2. No responder a los mensajes. Ni explicar la causa de los problemas.
3. Cambios en las contraseñas sin previo aviso para acceder al panel de control.
4. Dejar sin reparar el acceso al panel de control despues de las desconexiones.
5. No hacer nada para evitar que continuen los problemas que previamante han ocurrido.

Lo ultimo es que han cambiado el panel de control. Yo llevaba una semana sin poder acceder y no me daban ninguna explicacion. Ahora tengo que cambiar los permisos para que las bases de datos sean actualizables, y ademas de no avisar de los cambios, ni lo arreglan para que funcione, ni te dicen (aunque sea por correo)cómo debes de hacerlo.

Algunas paginas conocidas tienen como sevidores a Dinahosting y algunas que salen cuando se busca en google) y parece que les va bien pero lo que es a otros particulares, es un desastre.

Dinahosting es: malo en servicio tecnico, mal en soporte, mal en servcio al cliente o atencion al cliente, mal en hosting, mal en servicio de alojamiento web.

Lo que más me molesta es que hasta el momento no he recibido ninguna explicacion. Te ignoran completamente.

Es cierto que tienen precios atractivos pero despues el resultado es horroroso.

¿Qué se puede hacer en una situacion así?, ¿son capaces de reconocer sus errores y reparar el daño causado de alguna forma, devolviendote el dinero o tamandote mas en serio?.

¿Tenemos los ususarios de hosting, que pasar por hasta 5 empresas de hosting, como veo por ahi, hasta encontrar una decente?

¿No hay ninguna normativa que sea mas exigente con los servicios que prestan las empresas de hosting para que sean mas responsables con sus clientes?

salu2 y gracias.
  #4 (permalink)  
Antiguo 20/06/2009, 14:48
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Entiendo tu malestar y no fue mi intención sugerir que sus problemas sean menores o inexistentes. Como bien dices, el que a unos les vaya bien no es ley para todos.

Se lo frustrante que puede llegar a ser una situación como la tuya y ojalá puedas resolverlos con Dinahosting para evitar estar saltando de compañía como bien dices.

Si de plano la situación no se pudiera componer con ellos, pues habrá que hacerse el ánimo para seguir en la busqueda (que a veces pareciera eterna) de una compañía que satisfaga tus necesidades.

Suerte !
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Antiguo 20/06/2009, 20:59
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Hola Top10v,

Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
Lo que más me molesta es que hasta el momento no he recibido ninguna explicacion. Te ignoran completamente.
Al margen de tus valoraciones, puedo decir que esto que dices ciertamente no es preciso. No ignoramos a ninguno de nuestros clientes, nunca, y mi propio mensaje en estos foros es prueba de ello.

Por favor envíame un mensaje privado con tu nombre de usuario de Dinahosting o con alguno de tus dominios y con gusto revisaré a fondo lo que haya ocurrido en tu caso. Eso sí, por favor ten en cuenta que precisamente durante los próximos 10 días me encontraré fuera de la oficina, con lo cual mi respuesta podría tardar. Para tiempos de respuesta mucho más rápidos, por favor escribe a feedback [@] dinahosting.com en donde con gusto atenderán tu caso.

Muchas gracias.

Saludos.

Jaime
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  #6 (permalink)  
Antiguo 22/06/2009, 09:58
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

A pesar de mi ofrecimiento, el usuario Top10v no me ha contactado ni hemos recibido en nuestro buzón feedback[a]dinahosting.com queja o comentario por parte de algún cliente haciendo referencia a este tema de Foros del Web.

Por mi (nuestra) parte, ya con un poco más de tiempo e investigando sobre este asunto, he (hemos) encontrado las siguientes inconsistencias de las cuales quiero dejar constancia.

Este texto de Top10v...


Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
Llevo año y medio con Dinahosting y digo y medio porque ahora mismo tengo inservible el otro medio año que hemos pagado. Debido al pésimo servicio que ofrecen hemos decidido abandonar el servidos a pesar de estar pagado hasta dentro de seis meses.
Los cortes en el servicio son frecuentes, muy frecuentes, casi todos los meses. Migran tus datos a otros servidores descojonando toda la programación y perdiendo todas las bases de datos consecuentemente. Me han migrado unas 4 veces en unos meses, os podeis imaginar el estropicio para el sitio Web y el cabreo de los usuarios.
Nos pasamos días contestando mails a nuestros usuarios disculpándonos de un mal servicio del que no tenemos la culpa.

Otros días los permisos de los ficheros aparecen cambiados y toda la programación en cgi se cae, evidentemente. Luego te pasas dos o tres días a razón de seis horas al día intentando subsanarlo todo y poniéndolo otra vez todo en su sitio. Y eso sin comunicación ninguna.
Tuvimos un fallo con uno de nuestros programas que entraba en un bucle infinito, en vez de eliminarlo o aislarlo migraron el sitio al completo y nos volvieron a descojonar otra vez todo, necesitamos más de un mes para poder repararlo todo.

En resumen, un fiasco, una debacle. Gente muy poco profesional, tanto por conocimientos como por servicio.
Es copia exacta de otro texto publicado hace más de 5 años atrás, el 4 de abril de 2004, en este otro sitio Web:

http://www.ciao.es/Dinahosting__Opinion_802184

Con ello queda en evidencia que la intención del usuario Top10v es la de pretender atacar la -buena- imagen de Dinahosting a toda costa, o la de estar en ánimo de retaliación, sabrá Dios por qué motivo.

Esto en sí mismo creo que desacredita del todo su supuesta denuncia por un supuesto mal servicio, pero sigamos...


Cita:
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1. Desconexiones continuas durante toda la noche sobre todo y parte del dia.
Esto no es cierto. Aparte de otras razones y del hecho que no suministras prueba alguna de tal acusación, está el hecho obvio de que tendríamos miles de quejas por parte de miles de usuarios de nuestros servicios de hosting. Por otra parte, sitios de indudable reputación como por ejemplo Netcraft, vienen monitorizando el uptime y el rendimiento de nuestra red, ubicándonos durante los últimos meses dentro del Top 50, como por ejemplo:

http://uptime.netcraft.com/perf/repo...?tn=march_2009


Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
2. No responder a los mensajes. Ni explicar la causa de los problemas.
Esto no es cierto y supongo que tampoco tendrás prueba de ello. Al disponer de varios números de teléfono (empezando por el gratuito dentro de España), cuentas de correo de soporte, chat en línea desde nuestro sitio Web y contacto a través de Skype, ¡vaya si sería muy difícil que dejemos algo por responder o explicar!


Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
3. Cambios en las contraseñas sin previo aviso para acceder al panel de control.
¿Estás seguro(a) que eres cliente de Dinahosting? Porque nosotros no usamos cPanel, ni Plesk, ni ningún otro panel comercial. Usamos nuestro propio panel y nunca, por ninguna circunstancia (dentro de lo legal), cambiaríamos ninguna contraseña de ninguna interfaz de nuestros clientes. Siendo un desarrollo propio, tenemos acceso a todas las partes del panel, cosa que sería imposible con otros paneles como por ejemplo cPanel.

Solamente lo haríamos en un único caso: cuando la persona está intentando colarnos una tarjeta de credito robada. En esos casos se cambian las contraseñas del cliente. Sistemas empieza una investigación para identificar al delincuente y se tramita la correspondiente denuncia en la brigada de delitos telemáticos de la policía, en España.

Sobre los puntos 4 y 5, así como el resto del mensaje, creo que no vale la pena comentar.

Saludos,

Jaime
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  #7 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 07:05
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Cita:
Iniciado por Apolo Ver Mensaje
Por favor envíame un mensaje privado con tu nombre de usuario de Dinahosting o con alguno de tus dominios



¿ Quien eres y por que tengo que mandarte a ti nada ?


He buscado en google opiniones malas sobre dicha empresa y he puesto eso para que la gente opine, que malo hay en eso ?
  #8 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 09:14
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

En fin, otra muy buena defensa por parte de Dinahosting.

Saludos,
  #9 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 09:24
Avatar de Raenk  
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
He buscado en google opiniones malas sobre dicha empresa y he puesto eso para que la gente opine, que malo hay en eso ?
Lo malo es que lo has puesto como si fuera experiencia tuya y no lo es. Lo que estás haciendo se conoce como difamación.

Si quieres una opinión sobre Dinahosting o cualquier otro host, simplemente con preguntarlo de manera directa basta. Verás que es más efectivo que lo que acabas de hacer.
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  #10 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 09:30
Avatar de blade72  
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Este en realidad es un post en defensa de dinahosting, este usuario para hacerle una mala crítica ha tenido que rastrear internet y lo único que parece haber encontrado es una opinión no muy fiable y que encima data de hace unos 5 años.

Si habría que felicitarle y todo...

Habría que preguntarle a quién se le ocurre difamar a una empresa sin ni siquiera conocerla, parece que se aburría...
  #11 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 12:02
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Gracias a dinahosting por su buen servicio, la verdad es que son bastante buenos y ahora he visto la calidad y el soporte que tienen.
  #12 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 12:35
Avatar de Jets  
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Este post debería ser borrado, solo posiciona mal a dinahost fijense: http://www.google.com/search?hl=en&q...&aq=f&oq=&aqi= y el supuesto agraviado jamas dio ni su web y encima copió un texto pasado, muy mal.
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  #13 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 12:50
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Cita:
Iniciado por Jets Ver Mensaje
Este post debería ser borrado, solo posiciona mal a dinahost fijense: http://www.google.com/search?hl=en&q...&aq=f&oq=&aqi= y el supuesto agraviado jamas dio ni su web y encima copió un texto pasado, muy mal.
Simplemente es un Troll que ha querido hacer un flamer.

Dinahosting se ha sabido defender al 100%.

Eso les dice su buena reputación.

Saludos,
  #14 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 13:39
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Cita:
Iniciado por fvillalba Ver Mensaje
Dinahosting se ha sabido defender al 100%.

Eso les dice su buena reputación.

Saludos,


Totalmente de acuerdo con usted, Dinahosting lo hace bien y tiene buenos precios ademas da un buen soporte, solo abrí este hilo a modo de test. La verdad es que en Dinahosting son muy buenos y bastantes serios



Todo lo que he dicho lo he sacado de Ciao.es/Opiniones/Dinahosting__370212
  #15 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 14:03
Avatar de webosiris
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
solo abrí este hilo a modo de test.
test??? difamar a una empresa es hacer un test???
  #16 (permalink)  
Antiguo 24/06/2009, 14:27
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Yo no he difamado, eso han sido los autores reales, yo solo postee pero sin citar la fuente, que ahora si he hecho, ademas digo en primera persona que Dinahosting son bastante buenos y dan un buen y de calidad servicio
  #17 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 01:15
 
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
Yo no he difamado, eso han sido los autores reales, yo solo postee pero sin citar la fuente, que ahora si he hecho, ademas digo en primera persona que Dinahosting son bastante buenos y dan un buen y de calidad servicio
difamar

1. tr. Desacreditar a una persona publicando cosas contra su buena fama.

No digas que no has difamado cuando este post cuando alguien lo lee sin siquiera entrar desacreditas su buen trabajo.

Este post deberia ser borrado para no dañar mas su imagen.
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Balearikus Hosting S.C
Buscamos Ser una empresa de Hosting Fiable y Cercana al cliente, No ser una mas del monton.
  #18 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 02:40
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Dinahosting es la mejor empresa, tienen un gran servicio !!!!
  #19 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 03:15
 
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

no creo que le sirva mucho a dinahosting que el titulo ponga Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio porque nomas leer eso ya da desconfianza .... osea que no sirve ahora que pongas Dinahosting es la mejor empresa, tienen un gran servicio !!!!

lo que hace la gente para ganar mensajes ...
  #20 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 04:12
 
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

deberian de borrar este hilo, google ya lo ha indexado
  #21 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 07:55
Avatar de JoshMex
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Talvez no borrar el hilo porque hasta el momento esto no ha sucedido con situaciones similares que se han presentado en este foro, pero creo que lo mejor es cerrar el hilo.
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JoshMex
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Es inútil hacer cualquier cosa a prueba de tontos, porque los tontos son muy ingeniosos
  #22 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 16:53
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

dinahosting es la mejor empresa la verdad sea dicha, son muy buenos y dan un soporte muy bueno y de calidad
  #23 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 17:09
 
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

vaya ida de olla de hilo

si no fuera porque google lo ha indexado diría que solo se trata de publicidad, incluso aún habiendolo indexado podría tratarse solo de publicidad xDD
  #24 (permalink)  
Antiguo 25/06/2009, 19:19
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Respuesta: Nunca mas estare con dinahosting, tiene un mal servicio

Repito que es obvia la intención de alias "Top10v": intentar perjudicar la -buena- imagen de Dinahosting.

Además de los puntos que he expuesto anteriormente, está este otro contundente. La segunda respuesta de su parte en este mismo tema, también es una copia de otra parte, esta vez de enero de 2006:

http://www.forosdelweb.com/f19/servi...minios-361808/


Cita:
Iniciado por Top10v Ver Mensaje
Por que a muchos les vaya bien no quiere decir que yo no pueda opinar en negativo de ellos, a mi me han defraudado y no me gustan nada.

s mi experiencia. Si a otros les va bien, pues suerte, pero os aseguro que lo que me está pasando a mí es así de cierto.

El caso es que no ha habido ni una sola semana durante 8 meses, en los que no haya tenido ningun problema.
Cuáles han sido los problemas:
1. Desconexiones continuas durante toda la noche sobre todo y parte del dia.
2. No responder a los mensajes. Ni explicar la causa de los problemas.
3. Cambios en las contraseñas sin previo aviso para acceder al panel de control.
4. Dejar sin reparar el acceso al panel de control despues de las desconexiones.
5. No hacer nada para evitar que continuen los problemas que previamante han ocurrido.

(...)
Queda todavía más establecida su perversa intención, al seguir copiando contenidos de otras partes, que como en este último caso ni siquiera tienen relación con Dinahosting sino que se referían a otra empresa. La parte que he resaltado en negrilla la ha puesto él mismo, denotando su mala fe.

La persona detrás del alias "Top10v" tiene un conocido historial en Internet y NO es cliente de Dinahosting.

Estoy pidiendo a los moderadores de Foros del Web que eliminen o que al menos cierren este tema, dados los argumentos contundentes que he expresado, ya por segunda vez.

Saludos.

Staff de Dinahosting
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