Código de error 0x7e Alguien sabe como resolverlo?

Gabisol · #1 (**permalink**) 14/08/2009, 11:39

Hola!!
Queria preguntarles acerca de un error que tira la compu cuando abro Panel de control, Agregar o quitar programas, Agregar o quitar Componentes de windows --> al abrir este último me aparece un mensaje que dice:

"No se puede cargar la biblioteca de instalación msgrocm.dll o no se encontró la función OcEntry. Póngase en contacto con el administrador del sistema. Código de error 0x7e"

Que será este error, me podrian ayudar a resolverlo!!

Gracias
Gabi

BrujoNic · #2 (**permalink**) 14/08/2009, 11:44

Internet es tu amigo, no le tengas miedo.

msgrocm.dll

Es importante primero investigar, antes de preguntar.

Gabisol · #3 (**permalink**) 14/08/2009, 12:10

Si, pero que es msgrocm.dll ??
Yo no entiendo que tengo que hacer!!
Tengo que descargar esto y despues que hago??

Me podrán ayudar por favor mas detalladamente??

Gracias!!

all-ill · #4 (**permalink**) 14/08/2009, 14:45

Si el problema es que falta ese archivo se debe proceder copiándolo a su ubicación correcta que probablemente será C.\Windows\system32

Gabisol · #5 (**permalink**) 14/08/2009, 21:07

No, no hay caso, ahora me aparece otro error!!

all-ill · #6 (**permalink**) 15/08/2009, 03:07

Qué error aparece ahora?
Prueba copiando el archivo en C:\Windows\system32\Setup

Según parece el archivo msgrocm.dll corresponde a "Windows Messenger OC Manager Plug-In".

Desinstalaste Windows Messenger?
El CD de instalación de Windows fue modificado con nlite para quitar Windows Messenger u otros componentes?
Has instalado recientemente el Service Pack 3?

Puedes comprobar la integridad de los archivos del sistema (es posible que te pida el CD de Windows):

Inicio > Ejecutar... > cmd
Pulsar Aceptar o Ejecutar
Escribir sfc /scannow
pulsar ENTER

Si esto no te funciona y no has instalado nada recientemente (actualizaciones o software) puedes intentar usar un punto de restauración reciente.

Gabisol · #7 (**permalink**) 16/08/2009, 12:38

Si
Instalé recientemente el Service Pack 3

Y creo que ahí empezo a andar mal !! Además no puedo escuchar los sonidos del windows Xp, ni cuando enciendo, ni cuando apago la compu, ni el sonido de la papelera de reciclaje!!

Aunque Si escucho los demás, de musica, windows media

Gabisol · #8 (**permalink**) 16/08/2009, 12:39

Espero puedas ayudarme!!

Muchas Gracias!

all-ill · #9 (**permalink**) 16/08/2009, 19:53

Para que podamos ayudar mejor sería conveniente que dieras más información sobre cada paso que has intentado y su resultado así como los errores que aparecen.

Probaste esto?

Cita:

Puedes comprobar la integridad de los archivos del sistema (es posible que te pida el CD de Windows):
* Inicio > Ejecutar... > cmd
* Pulsar Aceptar o Ejecutar
* Escribir sfc /scannow
* pulsar ENTER

También puedes probar a actualizar windows (con las actualizaciones de windows update para ver si alguna de ellas resuelve el problema)

Otra opción (aunque no puedo confirmar que funcione correctamente o si puede causar algún otro problema). Está en inglés, pero puedes traducirla con un traductor online (Traductor de Google, etc.). Esta opción consiste básicamente en descargar un archivo (XPSP3FIX.exe) el la unidad C: y ejecutarlo para que copie los archivos de sistema que contiene hacia el directorio de windows.

Gabisol · #10 (**permalink**) 18/08/2009, 08:45

Hola!!

Lo primero que hice fue Instalar el Service Pack 3 y entonces me cambió el tema de windows, los cursores y los iconos que tenia anteriormente.

Entonces me puse a buscar en internet el tema que tenia antes que era un tema inspiracion vista e instale un pack de transformación que como no me gustó porque me cambió mucho, y decia windows vista por todos lados, ya que era un pack que aparentaba ser vista, lo desinstalé y comencé a buscar por separado el tema, lo instalé, instalé los cursores aero y los iconos que tenia antes.

Entonces ahora me doy cuenta que no escucho los sonidos de windows, ni cuando enciendo, ni cuando apago la compu, ni el sonido de la papelera de reciclaje!! Aunque Si escucho los demás sonidos de musica, windows media.
Entonces abro el panel de control --> Dispositivo de sonido y audio --> y al querer abrir la solapa Sonidos me desaparece directamente la ventana de Dispositivo de sonido y audio.

Entonces por casualidad abrí Panel de control, Agregar o quitar programas, Agregar o quitar Componentes de windows --> y al abrir este último me aparece un error que dice:
"No se puede cargar la biblioteca de instalación msgrocm.dll o no se encontró la función OcEntry. Póngase en contacto con el administrador del sistema. Código de error 0x7e"

Es todo!! Espero que te sirva para poder darme una mano!
Saludos!!

all-ill · #11 (**permalink**) 18/08/2009, 11:28

Mmmm... Pero aún no has dicho si has probado alguno de los pasos indicados con anterioridad.

Primero probaría:

Cita:

Puedes comprobar la integridad de los archivos del sistema (es posible que te pida el CD de Windows):

* Inicio > Ejecutar... > cmd
* Pulsar Aceptar o Ejecutar
* Escribir sfc /scannow
* pulsar ENTER

OTRA posibilidad (para el error al ir a Agregar/Quitar programas):

Clic con botón derecho sobre Mi PC
Menú Propiedades
Pestaña "Opciones avanzadas"
Botón "Variables de entorno"
En esta ventana, en la parte inferior (variables de entorno) hacer doble clic sobre la variable "Path" para editarla.
En la nueva ventanita, en el campo "valor de la variable" comprobar si aparece el texto ;%SYSTEMROOT%\SYSTEM32\WBEM
Si no aparece añadirlo al final de la línea (Añadirlo, sin borrar otras cosas)
Pulsar Aceptar
Pulsar Aceptar
Pulsar Aceptar

Probar si funciona, si no funciona reiniciar y probar si ha funcionado.

Si esto tampoco funciona, puedes probar lo siguiente:
Copiar el archivo msgrocm.dll desde C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386 hasta C:\WINDOWS\System32\Setup
Probar si funciona.

Si no funciona:
Copiar el archivo msnmsn.inf desde C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386 hasta C:\WINDOWS\System32\Setup
Probar si funciona.

Si no funciona prueba lo siguiente:

Hacer una copia de seguridad del archivo C:\Windows\inf\sysoc.inf
Editar el archivo C:\Windows\inf\sysoc.inf
Buscar la línea donde aparezca msgrocm.dll (en la sección [Components] )
Por defecto debería ser como esta: msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,hide,7
Si no es así la puedes modifícar, guarda el archivo y probar si funciona.
Si aún no funciona prueba borrando la línea mencionada.
Si aún no funciona, vuelve a editar el mismo archivo pero esta vez elimina la línea AccessOpt=ocgen.dll,OcEntry,optional.inf,HIDE,7
Si con algunos de estos pasos funciona puedes volver a editar el archivo y probar si sigue funcionando si le vuelves a añadir la línea msmsgs=msgrocm.dll,OcEntry,msmsgs.inf,hide,7

Como una de las últimas opciones está el enlace a una posible solución, mencionada en un mensaje anterior.

Otras opciones podrían ser reinstalar el service pack 3 (o desinstalarlo, ver si funciona y si se quiere intentar instalarlo de nuevo)...

Gabisol · #12 (**permalink**) 21/08/2009, 11:59

Hola

Esta opcion la probé y está todo perfecto: "];%SYSTEMROOT%\SYSTEM32\WBEM"

Está no la probé porque no conozco tanto como para andar metiendo mano sin saber: "Copiar el archivo msgrocm.dll desde C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386 hasta C:\WINDOWS\System32\Setup"

Y esto menos: "Editar el archivo C:\Windows\inf\sysoc.inf"

Y al probar esto me apareció un mensaje que no sabia que hacer y me dio miedo continuar: "el service pack 3 desinstalarlo"

El tema es que la compu me funciona bien

y no la voy a poner en riesgo porque yo trabajo con ella y como no se nada de programacion me da miedo hacer algo que me desconfigure la compu y despues no la pueda usar.
A propósito, Sirve para algo el Pack 3??? Porque hasta hoy no se para qué lo instalé!!

Muchas Gracias igual!!
Si hubiera sido mas sencillo si intentaba resolverlo!!

suso12345 · #13 (**permalink**) 03/10/2010, 16:30

Esto me sucedió tras instalar Service Pack 3 en Windows XP cuando se han desinstalado componentes de (messenger, MSN Explorer, juegos...).

La solucion que encontré fue relativamente sencilla aunque un poco laboriosa...

Necesitaremos un ordenador con Windows XP al que no se le hayan desinstalado estos componentes.

Las *.dll que nos faltan en el PC con problemas estan en el directorio C:\Windows\System32\Setup del PC sin problemas.
Los archivos *.inf que nos faltan en el PC con problemas se encuentran en el directorio C:\Windows\inf del PC sin problemas. (Esta carpeta esta oculta por defecto)

En el ordenador en el que tenemos el problema abrimos el Panel de control / Agregar o quitar componentes de Windows. Primeramente nos aparecera un mensaje de error, que solucionaremos de esta forma: si se trata de que falta una *.dll, iremos al PC que no presenta problemas, la buscaremos en el directorio C:\Windows\System32\Setup y la pegamos en el mismo directorio del PC que presenta el problema. El mismo procedimiento si se trata de un archivo *.inf, cambiando el directorio.

Cerramos Panel de Control y volvemos a Panel de Control \ Agregar o quitar componentes de Windows. Nos aparecera un nuevo error. Lo solucionamos de la manera descrita en el párrafo anterior y así aproximadamente uno por uno con las *.dll o archivos *.inf que falten.

A mi me ha funcionado, espero haber servido de ayuda