"404 Not Found"

[PauloDG]

Hola colegas!

Les comento mi problema: para unos amigos eh creado un formulario el cual les llega a su mail. El formulario venia funcionando perfectamente, ellos recibian todos los mails en outlook.

De un día para el otro al llenar el formulario y dar ENVIAR aparece:

Not Found

The requested URL /cgi-sys/FormMail-clone.cgi was not found on this server.


En ningún momento eh tocado los archivos. Esto apareció como por arte de magia. Me comunique con el hosting y dicen que el problema no es de ellos sino de Outlook.

Podrían ayudarme? GRacias

[pzin]

Pues no sé qué tendrá que ver con Outlook. El error te dice que no existe el fichero. Y será el fichero que esté vinculado al action del formulario.

Alguien habrá borrado o movido ese fichero, o cambiado el action del formulario, claro.

[Rafael]

Con lo poco que dices del hosting se me hace que tienen un servicio muuuuuy deficiente, por no decir nefasto. "Echémosle la culpa a un programa del usuario"... que estupidez.

Al enviar un formulario, seguramente desde la página web, y le picas enviar, tooooooodo ese proceso es en el servidor. Ya que llegó a, digamos gmail o hotmail, o el correo de tu empresa, hasta ese momento outlook lo procesa.

FormMail-clone.cgi es un script que, si tú no lo puiste ahí, venía preinstalado, tal vez como parte del cPanel que debe estar usando el proveedor. Hay proveedores que tienen mal configurado su servicio y cuando entras al ftp ves, no solo la raiz de tu sitio, sino también tienes acceso a este directorio /cgi-sys/. si puedes ver ese directorio alguien pudo haber borrado el archivo... si no lo ves, alguien pudo haber borrado incluso la carpeta. Como usuario normal solo deberías poder ver la carpeta raiz de tu sitio, no otros extraños que tú no hayas puesto.

O como dice pzin, en el formulario de envío, que es al final un archivo html que sí puedes controlar tú, alguien movió algún detallito de la ruta, quizá quitó un puntito o algo.

Pero que el de soporte técnico le heche la culpa a outlook, insisto es una estupidez, te deberían informar la ruta correcta del script.