diseño de un sistema de gestión de calidad de software

[dinora.lima]

ola a todos

Quiero diseñar un sistema de gestión de calidad de software pero no se donde impezar, las paginas que he encontrado solamente se ha habla de sistema de getion de calidad en una organizacion pero no se hable del software. Si alguien sabe algo sobre el tema por favor ayudame porque es para mi tesis.

gracias

[PatomaS]

Hola

Si lo que quieres es analizar la calidad de un software, debes abarcar muchas variables, no se si haya programas que hagan eso realmente, hasta donde se, los que lo hacemos somos personas. Precisamente por la compejidad del proceso.

Si quieres crear un programa que analice otros programas, creo que lo tienes un poco difícil, deberías empezar a restringir un poco el área de lo que quieres hacer o el tipo de aplicaciones a analizar.

Felicidad

[Daniel Ulczyk]

Un sistema de gestión de calidad es aquel que se establece para asegurar la conformidad de un producto o servicio ante los requerimientos y especificaciones por parte de los clientes.
Este sistema parte de una Política de Calidad, la cual está declarada dentro de un Manual de Calidad.
Por línea general y en forma muy común se toma como base o punto de partida normas internacionales, por ejemplo la familia ISO (Organización Internacional para la Estandarización) 9000. La norma 9001 habla sobre diseño, producción y post-venta, la 9002 para la instalación y post-venta, la 9003 sobre inspección y ensayos finales, etc.
De esta forma y en la medida que dicho sistema esté vigente y robusto se tendrá la capacidad de poder calificar ante dicha norma.
De dicho Manual se desprenden los procedimientos e instructivos sobre los cuales los procesos son susceptibles a ser auditados y, finalmente (y en resumen) la colección de registros sobre los cuales se basa la gestión y que también son susceptibles a ser auditados.
Esta es la figura primordial del Sistema de Gestión ya que la idea se basa en una pirámide; donde en la cúspide está el manual, debajo los procedimientos e instructivos y finalmente los registros. Así, a golpe de vista, se puede tener una idea sobre cómo se cuantifica la información.
Con esta metodología cualquier fabricante o proveedor de servicios puede contruir un sistema de gestión que audite, establezca y asegure el mayor grado de satisfacción por parte de sus clientes.