no puedo acceder a latinchat ni a messenger

[Jose Cruz Estra]

Evidentemente soy un principiante, pero ya probé todo lo que he podido averiguar para resolver el problema: desde descongestionar el escritorio y la barra de herramientas hasta desfragmentar el disco duro e instalar y reinstalar java 1.5 no sé qué, y nada sirvió. A veces puedo acceder a una sala de latinchat desde una repetidora, creo que dependiendo del tráfico que haya. De todos modos mi conexión es por cable y no creo que sea ése el problema. También tengo problemas visualizando videos desde internet. Mi plataforma es windows me. Ayúdenme porfavor