mira este problema originalmente es causado cuando tu modem es mas antigüo que tu sistema operativo y no tienes el software actualizado para instalarlo, si tienes instalado tu modem pero tu sistema operativo no los oporta pues lo que va a hacer es reiniciarse, lo mas adecuado es conseguir el software actualizado para tu modem o cambiar de modem.
este error tambien es ocasionado por la mala instalacion del modem . no te asustes ya que yo me e encontrado con varios casos de estos y si tienen solucion
espero que esta informacion te sirva de algo
