Por partes...
Que modem usas (marca y modelo), has vistado la página del fabricante para bajarte los mas actuales??? Cambia de slot el modem o sacalo y vuelvelo a poner a veces no están bien asentados. Puedes conseguir en
www.driverguide.com , el usuario es driver2 y password all.
Otra cosa... Que Win estas usando?, y sobre todo, que tiempo tiene tu modem, quizas sea tiempo de cambiarlo... para sacarte el clavo de esto úiltimo, lleva el modem a otro equipo y haz la prueba nuevamente. De no funcionar anda pensando en comprar otro.
SaludoX.