Si no lo ha desactivado a nivel de servidor puedes activarlo en:
Herramientas de gestión del sitio -> Bases de datos MySQL
Es la página desde la que se crean bases de datos MySQL y usuarios para ellas, casi al final, donde dice: Acceso a servidores de bases de datos, Servidor (% comodín está permitido)
Te lo digo en español porque nosotros usamos cPanel con Rvskin para tenerlo en español, no creo que te cueste mucho encontrarlo si lo tienes en inglés...
