Saludos,
Es una aplicacion para soporte y CRM, tiene estos modulos:
Live Support: soporte en vivo. Permite ilimitados agentes de soporte.
Tickets: Soporta prioridades, asignacion por categorias a los agentes, avisos por email, etc.
FAQs: Preguntas Frecuentes. Sopota multiples categorias y puedes buscar en ellas.
Base de Conocimiento: Sopota multiples categorias y puedes buscar en ellas.
Nosotros ponemos el sitio web para la aplicación con foros y control de descargas de versiones (actualmente esta en desarrollo
http://www.serenitycrm.com ).
Actualmente la aplicacion CRM funciona en ASP pero deseamos migrarla a ASP.Net además estamos trabajando en AIML para integrar un módulo nuevo que tenga un Bot para el Live Support para cuando un agente humano no este disponioble con interfaz humana en 3D.
Si estan interesados escriban a este foro. Necesitamos colaboradores o simplemente usuarios que nos ayuden a probar la aplicacion sin costo. No la hemos colocado en linea para descargar ya que antes de liberarla de manera gratuita deseamos hacerle algunos ajustes.
Cuando tengamos un grupo de personas serias que se apunten a trabajar en este proyecto, pondremos todo el código fuente en el sitio web del proyecto.
Cordialmente,