Aqui te paso una mala experiencia (en ingles) que tuve cuando tenia 3 dias de contratar su servicio que terminó con un final feliz y sigo con resellerzoom.com
Creo que con esto podrás ver que son humanos y tienen fallas como las demás compañías, pero la diferencia estuvo en el soporte y la responsabilidad con la que actuaron. Creo que ese es el punto que vale al final.
Es el link a sus foros dentro del subforo dedicado al servidor donde esta mi cuenta (orange)
Mala Experiencia
Saludos