01/09/2005, 15:25
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 | Colaborador | | Fecha de Ingreso: mayo-2004 Ubicación: Venezuela
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| Tengo una LaserJet 6MP y a veces se atasca el papel cuando ya casí salio por completo. Por lo que no es necesario abrirla para sacar el papel o sus residuos. Pero me da y sigue dando error hasta no abrir la tapa, retirar el cartucho de toner (pasos para la extracción de papel atascado en su interior), y voverlo a colocar y cerrar la impresora.
Como dices creo también que es un problema de Hardware. Tu caso es una DeskJet y habrá algunas cosas que cambien, pero quizás algun procedimiento de los que diga el manual para retirar atascos de papel haga que se resetee totalmente. Así no haya nada atascado.
Suerte.
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