Primero que nada muchas gracias por la ayuda, Le adicioné un AND a la ultima comparación, fíjate como está saliendo, yo necesitaría que saliera solo una sola vez, es decir el del máximo,
Por ejemplo Pedro Perez tiene el máximo registro provider_call_log_id = 5 que corresponde a un status_2 igual a "Hot" ese es el unico registro que debería de salir.
De nuevo muchas Gracias.