Este es un problema que se viene dando con las nuevas versiones de office creo que desde las xp pro en adelante, algunos de sus aplicativos no se dejan mezclar con otro cliente diferente al de microsoft (microsoft outlook o outlook express) acá en la empresa usamos thunderbird y a hay algunos equipos que envian correo a través de word y excel, hay otros que solo lo hacen a través de excel y otros solo a través de word.
Por mucho que predetermines tu cliente de correo a veces no lo hace... (asi es microsoft en este caso) como ultimo recurso y si manejas windows 2000 o xp borra el perfíl y vuelve a crearlo asociando o predeterminando las aplicaciones que quieres por default (una sola vez me sirvio :() suerte amigo
