Hacer copias de sitios a otro proveedor

[mayisoft]

Tengo un problema.Al cambiar de proveedor de hosting, normalmente ellos hacen el traspaso de todos los sitios sin problemas. Pero esta vez, el nuevo proveedor, me dice que la cuenta principal (que tiene el mismo login y password que la anterior) no la puede copiar a menos que haga cambios en la misma de username,password, etc. Esto nunca me habia sucedido, pues siempre, aunque cambiara, los nuevos copiaban y creaban las cuentas sin problemas. Ya se han creado todas las cuentas excepto esta que es fundamental.
La pregunta es: Existe alguna forma en la que pueda copiar yo mismo esta cuenta (que repito es la principal y tiene los mismos login y password en ambos lados) sin problemas y se cree la misma en el nuevo proveedor?. Es para hacerlo yo mismo y terminar de una vez con esto.Utilizo Cpanel/WHM.
Gracias