Srabadie, el caso del software
Amanda -referido en el artículo- me llamó la atención. Quedé preguntándome si en realidad faltan los usuarios que reporten errores. No había tomado en cuenta de lo importante que es ese punto. Algunos sistemas operativos y aplicaciones traen incorporada una práctica utilidad que envía (Con autorización del usuario) información anónima de los datos del fallo en caso de producirse éste. Ello le evita al afectado desconcentrarse de lo que está haciendo para dirigirse a una página web y llenas algún formulario de reporte.
Sería bueno que la comunidad de desarrolladores de software libre implemente este pequeño motor automático de reportes. Fíjate lo que pasó con Amanda, es casi para no creerlo.
Saludos.