Cita:
Iniciado por bart_arg Parece que nadie de los presentes maneja una empresa de hosting...
Hola Heriberto,
Yo creo que la mayoría de los que participa en el foro de Web Hosting maneja una empresa de hosting, y *la mayoría* son unipersonales, o como mucho, dos personas.
Así las cosas, lo tendrás difícil para obtener muchos comentarios al respecto.
Yo mismo lo tengo difícil, pues la mayoría de nuestros clientes son de servidores dedicados y colocación, y de ellos la gran mayoría hospeda aplicaciones específicas o un sólo sitio, y estos servicios requieren muy poco personal técnico, la verdad.
Lo otro es el nivel de servicio que se quiera ofrecer, pues si quieres *garantizar* respuestas de 15 minutos o menos y/o disponer de soporte telefónico 24/7, ciertamente vas a requerir muchos más técnicos que si ofreces respuestas dentro de 24 horas y nada de atención telefónica.
Puedo decirte que he visto casos de empresas que manejan alrededor de 800 dominios (y un poco menos en cuanto a número de clientes) y están bien con un sólo técnico + un comercial que apoya en labores básicas de soporte.
Espero que te sirvan mis comentarios.
Saludos!
Jaime