La otra opción es:
Primero desinstalar el Norton (cosa que si no entendí mal ya hiciste)
Luego, buscar todos los archivos (con el buscador de windows alcanza) relacionados con el Norton, y eliminarlos...
Y por último entrar al editor de registro (INICIO\EJECUTAR\REGEDIT) y ahí buscar (F3) todo lo relativo a Symantec y Norton y eliminarlo...
Ahí el programa debería quedar TOTALMENTE desinstalado, y no deberían quedar rastros ni en el registro...
espero que te sirva de algo...
bye
