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Antiguo 20/04/2006, 11:23
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satelitepro
 
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Exclamación ¿Cobro sin autorizacion?

Hola, estoy un tanto indignado, ya que el actual proveedor con el que estoy y tenia 30 dias de prueba me ha cobrado 1 mes mas sin ANTES notificarme de que se me terminaba el plazo (el fallo mio ha sido en no tener en cuenta que lo compre el dia 20 de Marzo y hoy, 20 de Abril di por echo que se cumplirian esos 30 dias, error, ya que el mes anterior tuvo 31) enviandome un email o mediante sistema de tickets, lo mismo ha pasado con el cargo en el banco, que no me han avisado y han cobrado el mes.

¿Ellos pueden cobrar y cargar en el banco una operacion SIN AUTORIZAR?

Pienso que lo normal, es que aunque a mi se me haya pasado el periodo de los 30 dias por 1 dia, es que unos dias antes, o incluso horas y de un modo profesional, ellos enviaran un email para advertirme de que el periodo de prueba se me terminaria.

Y lo cual pienso, es mas grave, es que carguen aunque sea 1 centimo (Son 8, 13 euros) sin previa autorizacion.

¿Como puedo proceder?, ya me he puesto en contacto con ellos y aun no me han sido muy claros en sus respuestas, asi que, en caso de que se nieguen, ¿Como actuo, he de ir al banco para cancelar una operacion que yo no he realizado? Actualmente he cancelado mis servicios con ellos y en unos 20 minutos ya han cerrado mi cuenta y supongo que borrado mis archivos.

Un saludo y gracias anticipadas.

[EDITADO]: Después de varios contactos, me dicen que ya lo han cancelado, no se el tiempo que se tarda en este proceso, por el momento no se refleja en el banco online, ¿Cuanto se supone que se tarda en llegar la cancelacion ?

El caso es que el dominio lo tengo con ellos, ya les he comunicado que recuerden este echo, espero que ahora no me lo quiten o me pongan barreras para usarlo, imprimí una copia de la operación y pone claramente la compra del dominio, el logo, el numero de autorizacion de la compra, el codigo, la fecha de la operación, etc. De todos modos, calculo que mañana ya estaré con el nuevo proveedor, así que podré probar al insertar las DNS y esperar a que se propaguen (no se si esto es necesario cuando no es un traslado ni un dominio nuevo )
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En ocasiones, las cosas sí son tan sencillas como parecen...

¿Problemas informáticos?
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Última edición por satelitepro; 20/04/2006 a las 12:28