podrias usar algo asi:
en el form:
<INPUT TYPE="hidden" NAME="url" VALUE="http://tuhost/carpeta/$archivo_cliente">
en el query:
mysql_query("insert into soporte(comentario_cliente,rutaArchivo) values ('$comentario_cliente','$url')",$link)
y luego lo llamarias
select * from tabla(...etc...etc)
while($row = mysql_fetch_array){...etc etc...}
$row['rutaArchivo']
;prueba asi:
Código PHP:
if($extension[$num] == $_GET["formato"])
un saludo