... pués perdóna pero no acabo de entender... ¿podrías colocar un ejemplo completo y simplificado de lo que realizas?; definición de tu archivo, cómo trabaja, ¿cómo es que es una "aplicación WEB"?... quizá algunas capturas de pantalla del error...
 
Algo sí es seguro: No deberías de específicar una fuente, esto depende de que el cliente la reconosca, que la tenga instalada... como véz, esto no lo puedes asegurar y entre SO's puede no haber fuentes equivalentes. 
Pués eso, si no te puedo ayudar ojalá y al menos pueda entender el problema... siquiera como referencia. 
Saludos! 
