Que tal, a mi me ocurrió el mismo problema y acudi a este post y las primeras soluciones en la configuración no me funcionaron, y efectivamente, borrando el normal.dot volvió todo a la normalidad, solo que la ruta de esta plantilla es: C:\Documents and Settings\%user%\Datos de programa\Microsoft\Plantillas
Espero sea de ayuda, hasta pronto! y gracias
