Cita:
Iniciado por chancha 
que es "sòporte outsourced"?, no entiendo que buscas.
Son empresas a las cuales dan soporte técnico a otras empresas, pero estas empresas cuando responden solicitudes de soporte de tus clientes lo hacen a nombre de tu empresa y con dirección de email de tu empresa y todo.
Esto lo hacen muchas empresas en USA y contratan por lo general empresas en India, ya que les cuesta menos pagar ese servicio que tener los técnicos contratados directamente en la empresa.
Esto lo hacia por ejemplo Apple, Dell, etc...