Bueno, no sé a que problemas se referirá tu informático para no colocar el SP2 para windows XP, lo que está haciendo es dejar un buen agujero en esos ordenadores.
Del norton desconocía que tras caducarse en un par de días se desactivaba, eso me pasa por no utilizarlo jejeje.
De la ruta que te escribí el otro día, RUN es una carpeta que está dentro de la carpeta CURRENT VERSION y tiene que existir por narices ya que es bastante importante para el windows. Deberías de ver algo como en esta imagen:
Un saludo.