Cita:
Iniciado por pablasso 
tu sabes.. estamos en la era de la información, nos podemos comunicar por esa cosa llamada internet
Bueno, no es por hacer mas polemica, ya que creo que lo estan tomando en forma personal.
bueno, nosotros como informaticos, nos basta que este internet o que un foro te pueda asesorar, pero para una empresa es mas factible tener a alguien o a algo que demanadar y si tiene un problema, que vaya una persona de confianza de la empresa de soporte a solucionar el problema y rapido. bueno aunque te cobren por el solo echo de salir de la empresa ya te sacaron uno ojo.
la empresa no puede pensar que sus empleados vayan a saber todo y que ellos pierdan tiempo en aprender en el momento sobre el problema y como dicen por acak pegarse los trucos.
bueno por eso digo que nosotros tenemos una vision de las cosas, pero los dueños de empresa prefieren tener soporte humano, ya que no sirve mucho que la info este en internet, ya que puede estar en cualquier otro idioma que no sea el de uno.