Cita:
Iniciado por FNX_NET 
pero a soporte me refiero que si pasa algo, se llame a la persona y vaya y resuelva el problema, sin desmereser al depto de informatica, pero no sirve mucho a las empresas la info online, solo para que el jefe de informatica se quede hasta tarde leyendo y resolviendo el problema(eo lo he visto mucho).
bueno aca un ejemplo de insentivo al opensource es linux center que insentiva a empresas a instalar linux teniendo un respaldo humano y no dicendole que si tiene un problema que busque en internet, bueno eso de buscar en internet seria lo primero que hiciera xD
Muy cierto, creo que mas que la no existencia de soporte, lo que sucede es que el soporte Open Source no está centralizado, o sea, proviene de muchas fuentes, desde empresas especializadas que cobran por el mismo, hasta foros, grupos de usuarios, comunidades, etc. etc.
Lo seres humanos parace que nos gusta que cuando necesitamos algo recurramos a un solo lugar, en el caso del software propietario casi siempre es así, pero en open source las fuentes de soporte generalmente son muchas y muy variadas y no a mucha gente le gusta investigar.
Saludos.