Cita:
Iniciado por anonim@ 
así vas viendo qué tal contestan, las formas, los tiempos de respuesta, etc.
Claro, pero ten en cuenta que dependiendo de la empresa y su organización, el tiempo de respuesta puede variar entre un departamento y otro. No te dejes llevar solo por eso para etiquetar de bueno o malo un servicio. Por ejemplo no será lo mismo que le preguntes a un departamento de soporte con horario 24/7 que que al personal de ventas que probablemente tenga horario de oficina. Es posible que los de ventas tarden un poco más en responderte y no por eso el soporte es malo.
Claro que como te decía eso depende de la organización de cada empresa, hay empresas también que responden cuestiones de ventas 24/7, y hay empresas con soporte en horas de oficina
. Espero haber explicado al menos la escencia de la idea que quería transmitir.
Un saludo!