La empresa española que brinda el servicios de Internet, ha decidido enviarles a sus clientes insatisfechos un disco compacto de música, para disculparse por los malos servicios prestados.Un joven de Guadalajara, España, contrato una cuenta de servicios de Internet de banda ancha por medio de
Ya.com con una velocidad de 20 Mbps. Hace algunas semanas, ha comprobado que el servicio no trabajaba a la velocidad requerida. Luego de eso, le han arreglado la conexión, llegando a tener por momentos 8Mbps, pero siempre insatisfecho por lo que realmente había contratado.Envió una carta manifestando su descontento, y la respuesta llegó en breve. En su buzón encontró una carta tipo postal que en su parte frontal pide una disculpa y en el reverso se encuentra un CD con 5 canciones de música de perdón.EL joven demanda una mejor solución, que es lo más lógico. Lo que llama la atención de éste caso, es que la empresa se este disculpando con sus clientes de una manera bastante original.vía:
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