Que barbaridad de tickets para un solo cliente !!!!!
Nosotros tenemos uno que también hace un uso bastante intensivo, pero desde luego muchísimo menos.
Este cliente lo recordamos todos los Técnicos, porque una vez nos preguntó si era posible que un virus que le llegara a una cuenta de e-mail del Hosting, le podía infectar la lavadora (el dijo "estropear"). De verdad no lo digo de broma, eso nos pasó y tenemos el ticket guardado por si algún día hacemos un libro

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Evidentemente le contestamos que solo le podía estropear la lavadora si el virus le entraba primero por la nevera

)) jajajaja (esto último es broma).
Saludos