Cita:
Iniciado por miguelr 
414 tickets de soporte ???? ..... I N C R E I B L E
Tendre que poner a trabajar MUCHO a mi proveedor de hosting para poder superar esta marca
Cita:
Iniciado por PubliWeb Que barbaridad de tickets para un solo cliente !!!!!
Nosotros tenemos uno que también hace un uso bastante intensivo, pero desde luego muchísimo menos.
Si es mucho trabajo, y de hecho bastantes las pérdidas que puede dejar un cliente así, pero se trata siempre de ser amables en las respuestas y ayudarle. Eso sí, ya saben ustedes que algunos clientes son algo sencibles y por ejemplo a este amigo especificamente en las primeras ocaciones lo invitabamos amablemente a visitar la sección de preguntas frecuentes en dudas comunes, y pues nos solicitó que no lo hicieramos más; que aunque la respuesta estuviera en las FAQ el la quería recibir de nosotros
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Y bueno... de allí los 414 tickets y contando...
Un saludo!