Cita:
Iniciado por JoshMex 
Muchas veces uno trata de ser cordial en estos casos, pero no siempre nos podemos aguantar y támpoco debemos
En esta ocasión difiero contigo JoshMex,
si debemos. Al adquirir un compromiso con un cliente de darle "X" servicio de "Y" manera,
se debe cumplir aunque nos represente pérdidas o más tiempo y atención.
Si nuestro compromiso por ejemplo, fue darle soporte ilimitado al cliente y este decide abrir 414 tickets, representará mucho trabajo y podría acarrear pérdidas, pero debemos honrrar nuestro compromiso con ese cliente
, no hay duda.
Cierto que cumplir con ese compromiso nos hará (y de hecho nos está haciendo) asumir pérdidas y nos colmará la paciencia muchas veces, pero a fin de cuentas se debe hacer (son chispas del oficio
).
Un saludo!