Quizas la unidad esta desabilitada, para habilarla debes hacer lo siguiente:
1º Ve a Mi Pc
2º Haz un clik derecho sobre el disco duro, y ve a propiedades
3º Ve a la pestaña de Hardware
4º Vas a ver una lista de los hardwares, (estará el disco duro, y debe estar la unidad de CD)
5º Haz doble click sobre la unidad de CD que esta en la lista
6º En el recuadro que se habra, ve a la pestaña: GENERAL , abajo dice uso del dispositivo, haz click en la barra y colocas en habilitar
y listo
Suerte...
