María:
Has seguido estos pasos para limpiar tu maquina?
http://www.forosdelweb.com/f66/spywares-que-son-como-funcionan-como-eliminarlos-197669/
Pues si no lo consigues borrar en "prueba de fallos" (F8), creo que había por ahi algun programita que borraba todo lo que se le ponía delante, pero no recuerdo el nombre, creo que era algo de "ERASER".
Tal vez alguien te pueda dar el enlace exacto.
Prueba los pasos: