Hola cielo,
Para eliminar el archivo, lo primero habría que desinfectarlo usando un antivirus previamente actualizado. Si el antivirus no encuentra el virus entonces pasaremos al plan B, buscar una vacuna para desinfectarlo (claro tenemos que saber que virus se trata y su variante). Si no tiene vacuna o no le da efecto entonces habría que hacer una limpieza de disco duro (formateo completo). El formateo de un disco duro siempre es el ultimo recurso para solucionar un problema que afecta al funcionamiento de un sistema operativo. Durante el formateo, es posible que durante el proceso, se casque (crusters dañados), por lo tanto habrá que reparar el disco duro empleando un ScanDisk. Si el problema sigue igual, entonces estamos entrando un tema de hardware, cuya solución sería un disco duro nuevo en perfectas condiciones.
Un saludo
