Cita:  
					Iniciado por ineA  me dicen que ellos no se hacen cargo de ello, que ellos solo venden el certificado y luego se desentienden ...
    Bonita respuesta. Ojalá pienses mejor en cambiar de proveedor. No me imagino cómo será el soporte cuando tengas un problema más complicado o urgente. 
Si de todas maneras piensas seguir con ellos, entonces generar el CSR no es tan complicado desde cPanel: 
SSL Manager >> Private Keys (KEY) >> Generate a New Key 
Tanto en este paso como en la generación del CSR, ten en cuenta de qué forma quieres usar el certificado: 
dominio.com
www.dominio.com
subdominio.dominio.com 
Luego sí vas a: 
SSL Manager >> Certificate Signing Requests (CSR) 
Host: (ya debe aparecerte el host para el cual has generado el "key")
Country: (las dos letras que distinguen el código de tu país)
Pass Phrase: (alguna clave que tú pones) 
Y pones los otros datos. Con eso deberías poder generar el CSR sin problema alguno. 
Saludos.