Actualizar Windows

[maverick22]

Tengo un ordenador Packard Bell que no anda bien y quiero actualizar Windows (Millenium) a ver si así se arregla aunque temo que no lo arregle completamente de esta forma y antes o después tenga que traer al técnico. El problema es que me dá error al intentar actualizar Windows. El programa que utilizo es el SmartRestore y dentro de éste la opción "Instalar" (instalar Windows). El problema es que me dice que guarde todos los programas de Windows y que los cierre y yo no sé hacer esto. He quitado el antivirus, el outlook me lo he cargado (creo) y el hotmail lo he guardado y cerrado (creo) pero el resto de programas que me aparecen cuando busco "programas de windows" no los sé guardar y cerrar. ¿Tengo que hacer de la misma forma que el hotmail "programa por programa? son un montón de programas... ¿Me podeís decir qué debo hacer? Tengo ganas de hacerlo ya por que necesito el ordenador dentro de un espacio de tiempo razonable.
El SkanDisk me dá un error parecido, me dice que ha vuelto a empezar no sé cuantas veces y así hasta que lo tengo que cortar o se corta, no sé.