Que tal Liverpool.
Tienes razón en lo que comentas, es muy extraño.
Que te comentaron acerca del test que hiciste en la página donde no había conexión a datos?
Además eso de reiniciar todos los días también es muy extraño, no deberían de hacer eso, a menos que fuera muy necesario.
Y eso que te comentan
"o que algo se haya desconfigurado", como que no es una buena explicación.
Deberías de comentarlo en la sección de
Hosting a ver que te sugieren.
Saludos y suerte!