04/02/2007, 11:02
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| Cerberus HelpDesk
Hola, tenemos casi terminado nuestro sistema de soporte con Cerberus HelpDesk, ardua tarea sin duda, pero la "Base del conocimiento" no nos reconoce los artículos desde la página principal del helpdesk, y los clientes tienen que buscar algo para encontrar el artículo.
Apolo ya me dijo en una ocasión que había algo que configurar, pero no sabemos el qué.
Gracias de antemano |