Primero que todo gracias por sus respuestas.
les cuento, he realizado todo lo que me han dicho.. y sigue el problema.
Desinstale office 2003, me fui a c: y borre todo lo que hacia referencia a office, reinicie la maquina y lo instale de cero, y sorpresa.. la falla continuo.
En excel personalizo una barra agrego los iconos que mas utilizo y cierro excel, al abrirlo nuevamente estan todos los iconos que agregue....pero con word, no hay caso que esto funcione... ya no se que hacer... quede plop y esto sucede solo en esa maquina... y mas encima es la del gerente.... toy sudando frio
