Si, pero me refiero a un soporte directo, no el que encontramos en los foros, faq,s y las miles de opciones que pueda haber, pero que tal vez no es tan rápido y directo.
Diria yo que a una empresa le gusta tener soporte directo con otra
, no por que supuestamente sea mas efectivo, si no por la tranquilidad que da el comprar un producto y saber que al teléfono, via mail o como sea, alguien va a responder por ti y en concreto, relacionado con ESE producto y no Linux en general. Eso, añadiendo que no todo el mundo tiene tanta experiencia en informática+Internet+linux, creo que es un aliciente para pagar por un suporte.
Es solo una teoría eh
Un saludo.