Piensa que tiene que ser exactamente el mismo CD con el que se instaló, si no, no sirve por que no va a reconocer las versiones de los archivos.
Te voy a pasar una fuente, con tu mismo problema, de ese modo no nos extendemos aquí y es posible que encuentres la solución.
Lee
aquí (Enlace externo).
Luego, en "servicios", "
Help and Support" lo tienes que tener en automático e iniciado, si no te sale, haz doble clic sobre el servicio e intenta iniciarlo, si te da error, está claro que no está o esta dañado.Si puedes iniciarlo, reinicia y vuelve a intentar.
Di como te ha ido.
Un saludo.
