No entiendo muy bien lo que dices, así que te pregunto unas cositas:
- Formato del vídeo original (AVI, MPG, DVD, etc...)
- Exactamente los pasos que sigues y el nombre de cada opción que seleccionas hasta que sale ese aviso.
- Qué dice exactamente el aviso (copia el texto tal cual, o haz una captura de pantalla si es largo)