Grieta en plástico que rodea bisagra del portátil

[tiroxino]

Hola, tengo un portátil Acer de 1 año y le ha salido un grieta de unos 2 ó 3 cm en el plástico que rodea a la bisagra. Ésta siempre ha estado muy dura (cuesta mucho abrir la pantalla y hay que sujetar el teclado para hacer fuerza) por lo que sufre mucho.
La cuestión es que envié el portátil a reparar porque estaba en garantía y ahora que ya lo he recibido de nuevo, observo que la bisagra sigue estando igual de dura, por lo que no dudo en que a larga volverá a salir la misma grieta. ¿Qué hago? A parte de quejarme a Acer, ¿podría echarle algún tipo de aceite o aflojar algún tornillo por ahí...? Me gustaría saber que opinión tienen ustedes.

Gracias.