Que pasa con minervahosting?

[MinervaH]

Si todavía no funciona intentar contactar de nuevo con vuestro proveedor de Internet, sólo tenéis que decirle que usando la IP accedéis bien, pero sus DNS no están resolviendo el nombre del dominio a la IP y por eso no podéis acceder usando el dominio a la web, correo, etc. Y que con otros proveedores de red en Perú si funciona, luego está claro que es un problema en sus DNS o en su red.

Hacer antes las pruebas que ya he mencionado, desde una ventana MS DOS (Inicio -> Ejecutar -> cmd):
ping IP
tracert IP

La IP la tenéis en el correo con los datos de la cuenta, o usar 69.16.252.123, la IP de nuestra web.

Con esas pruebas se debería confirmar lo anterior y podréis darles datos concretos, e intentar hablar con alguien de soporte a nivel técnico, en el primer nivel de soporte ni sabrán lo que es un ping...