Bueno.. me habia prometido no escribie en este foro más por motivos que no vienen al caso ahora mencionar, pero este tema creo es importante y va ayudar muchos a tomar más conciencia y ser menos permisivos con los spammers.
Cate, el problema que tienes es un bloqueo de Hotmail, hotmail y msn han puesto en funcion una nueva politica para combatir el spam, este servicio lo ofrece Symantec (Symantec Brightmail filter).
Funciona más o menos así cuando un servidor envia demasiados mails a hotmail y muchos de estos mails son a usuariuos que no existen o a usarios que marcan esos mails como spam, hotmail comiensa a enviar un mensaje de rechazo con la direccion del postmaster, si el spam continua ellos simplemente comienzan a borrar los mensajes, por eso vez que no llegan tus mensajes.
La parte buena es que si controlas el spam por una semana ellos te sacan de la lista negra y puedes continuar a enviar mails a hotmail. OJO, este sistema se corre el rumor lo van a apdotar Yahoo y Google, por eso lo importante de mantenerse en guardia contra el spam.
Otro motivo de entrar a esa lista es por "el despite" de tus cliente que hacen reenvio de sus cuentas que tienen en tu servidor a hotmail, y claro tambien reenvian a hotmail los spam que reciben en su dominio, pero lo peor que cuando entran a hotmail esos mails los marcan como spam y claro el IP que reenvio ese mail es el de tu servidor el cual va entrar en la lista negra. Aqui la solucion es educar y avisar a tus clientes sobre los reenvios de email desde su dominio a hotmail y que no los marquen como spam.
Ahora consejos a tomar y medidas.
1) Envia un mail a Symantec Brightmail filter a
[email protected] proporcionando los datos de tu servidor y el IP del smtp.
Probable ellos te contestan que solamente dan el servicio a hotmail y es hotmail quien decide la politica antispam, pero es biueno siempre escribir primero a ellos.
2) Inscribirse en el programa de Microsoft "Smart Network Data Services" en el siguiente URL
https://postmaster.live.com/snds/, para eso necesitas tener una cuenta en hotmail activada. Unavez dentro debes proporcionar tus numeros de IP de los SMTP del server, te mostrara luego las direcciones de email a las cuales se le va pedir permiso para mostrar los datos del trafico de email , espero seas tu la persona responsable de tus IP, sino no creo que tu proveedor te de acceso. Al optener el acceso veraz diariamente los mails que envia tu servidor a hotmail y te marcaran con un color el grado de spam, y te daran algunas direcciones de email que deberas controlar para ver si ese es el spammer en tu servidor.
3) Inscribirse tambien al programa "Junk E-Mail Reporting Program" y poporcionar los datos que pego más abajo
Cita: Below is a questionnaire for companies/clients interested in this program.
1. Your company name, the primary contact and a contact e-mail
2. Does your company follow standard CAN-SPAM Act practices?
3. The opt-out link for each list. Please include a functional link that we can use for a one time test. If you require users to have an account, please provide an account that we can access and close for the purpose of testing.
4. The home page where people sign up for each list
5. Sender IPs for verification
6. Is the IP address registered under your company's name/domain name? Or do you have exclusive sending rights from the IP via your hosting company (not shared with any other senders)? Please provide supporting documentation.
7. Can you remove recipients that complain from these lists?
If the answers to items 6 & 7 are "no", Microsoft will be unable to enroll your company at this time.
If you are interested in participating, please complete the questionnaire and send your responses to:
[email protected]. While we do try to accommodate requests, we cannot guarantee enrollment into the program.
4) Si nada de eso funciona como deseas (lo dudo) puedes contactar en el siguiente link a hotmail y llena todo el formulario
http://support.msn.com/eform.aspx?pr...ail&ct=eformts