La pregunta debería ser mas bien "es ético que me cierren y borren la web?" por que legal si lo es.
Aunque no comparto su forma de proceder, hay muchos casos que un cliente "se olvida de pagar", pero cuando hay unas politicas claras sobre el pago no puedes tener al personal dedicado a cobrar impagados, cuyo margen muchas veces no cubre el tiempo necesario para cobrarlo, al menos para nosotros el pago es sagrado, si no avisas y no pagas tu factura se corta inmediatamente y a los 30 días se da de baja definitiva (se suele guardar una copia por 15 o 30 días más) porque uses o no uses el sitio la licencia del panel asignada y los recursos reservados en el server a la empresa le cuestan dinero cada día.
Yo te haría otra pregunata, por qué nadie se queja de las compañias de teléfonos o de móviles, si no les pagas un recibo te cortan el servicio los muy #$%%&%
Las empresas pagamos los servicios de telecomunicaciones por adelantado....