¿Y si el tpv no vuelve?

[mariogl84]

Hola. Me estoy encontrando con un problema en una tienda virtual que he desarrollado. Cuando el cliente hace un pedido y mi web lo manda al tpv del banco, ahí pasa lo que tenga que pasar y luego el tpv lo lleva a mi web y me dice si el cliente ha efectuado el pago o no, y mi web entonces graba el pedido definitivo o no.

El problema es que hay gente que, una vez que ha pagado, en vez de darle al botón para volver a mi web, cierra el navegador desde la web del tpv, con lo cual, mi página no tiene modo de saber si ha pagado, y no puedo grabar el pedido. Así me he encontrado con clientes que han hecho y pagado un pedido, pero éste no aparece por ningún lado.

¿Cómo se resuelve esto? Hay miles de tiendas con tpv virtual, supongo que estará solucionado.

Gracias.