Cita:
Iniciado por Vanchi 
Muy cieto... me olvidé de acotar que eso pasa en Debian que es una distro de la comunidad, no se que pueda pasar en SuSE.
De todos modos te cuento que no por ser el soporte pago te va a dar garantías.
Saludos
Si bueno, ciertemente no es obligatorio, pero vamos, GNU brinda la libertad de ofrecer formas creativas, por ejemplo: garantía de atención antes de X cantidad de días despues de reportar una falla ó más aplicable al tema de este hilo, garantía de un parche nuevo máximo a los X días después de descubrir una vulnerabilidad grave, al final, depende de lo que el cliente quiera, pero hay mucha flexbilidad para el negocio.
Saludos.