Compras por Internet. Venezuela

[carlos e]

un caluroso saludos a las personas que hacen posible este foro.

tengo la siguiente pregunta si alguien quisiera ayudarme por favor, mi mama fue abrir una cuenta en mercantil el dia de hoy, se la abrieron pero no le dieron la tarjeta prepagada para acerder al derecho de sus cupos de compras por internet, le dijeron que la cuenta tenia que tener como minimo 6meses de aperturada, como hago en ese caso para que mi mama saque esa tarjeta? mi mama la pidio en el mercantil por favor si alguien sabe de algun otro banco u otra forma de que pueda tener sus cupos o es impresindible que se espere? muchas gracias de ante mano.