Cita: El diseño?
Si tiene soporte?.
Si tiene una forma rapida para crear las cuentas?
El diseño, bueno, lamentablemente en este mundo todo entra por los ojos primero, mucho más productos/servicios que vayas a alquiar/comprar. Es importante tener una presencia digna en Internet, pero no es lo primordial.
Si tiene soporte, éste para mi es el pilar fundamental de toda empresa ( no solo de Hosting ) que tenga negocios en Internet. Dar un buen respaldo y seguridad a los clientes de que en buenas o malas siempre estarás allí para ayudarlos y asistirles en todo, no tiene precio.
Si tiene una forma rapida para crear las cuentas, creo que como ha dicho JoshMex, debe ser un panel con funciones básicas y simples, para no confundir mucho a los usuarios (caso del panel de Godaddy por ejemplo, es terrible!), y que a la vez sea ágil y completo.
Saludos,