Un cliente tiene derecho sobre la cuenta pagada hasta el ULTIMO dia en que se vence el contrato, el tiempo que le puedas dar adicionalmente depende de ti.
Pueden ser 5 dias mas para que pague (previa notificación), de lo contrario suspendes la cuenta y la mantienes asi durante 5 a 10 dias, si después de eso no recibes pago, puedes proceder con la eliminación de la misma.
Repito, los tiempos mas dependen de ti.
Saludos.
Cita:
Iniciado por Edelsauce 
Hola:
Me gustaria saber como ustedes como proveedores de hosting se manejan con clientes que no pagan sus cuentas a termino ( morosos ) a los cuantos dias del vencimiento les suspenden el servicio?
Saludos